Itālijas lietišķā etiķete.
Īss ievads Itālijas un itāliešu tautas kultūrā.
Īsa informācija par teritoriju.
Kultūras pamatorientācija 1. daļa.
Kultūras pamatorientācija 2. daļa.
Kultūras pamatorientācija 3. daļa.
Sasveicināšanās un iepazīšanās 1. daļa.
Sasveicināšanās un iepazīšanās 2. daļa.
Uzvedība sabiedriskās vietās.
Apģērbs.
Ēšanas un dzeršanas etiķete 1. daļa.
Ēšanas un dzeršanas etiķete 2. daļa.
Kā būt labam viesim vai namatēvam.
Biznesa kultūra.
Vēlamas / nevēlamas sarunas tēmas.
Vēlamas: ēdieni un vīns, politika (vienīgi jums ir jāpārzina temats, par kuru jūs runājat), jaunākās ziņas, filmas, māksla, sports (it īpaši — futbols), mūzika, Itālijas arhitektūra, opera un filozofija. Droši uzsāciet sarunu par itāliešu kultūras dzīvi, viņiem tas patīk. Nevēlamas: nejaušā sarunā netaujājiet par personas darbu vai ienākumiem. Amerikāņi nereti sarunu uzsāk ar jautājumu So, what do you do? (Un tā, ar ko jūs nodarbojaties?) Itālijā to uzskata par ziņkārību un tāpēc tā nav pati labākā sarunas tēma. Nav vēlami arī jautājumi par ģimenes privātām lietām (ģimene ir svēta), biogrāfiski fakti, Musolīni un Otrais pasaules karš, Vatikāns un tā politika, itāliešu-amerikāņu stereotipi vai negatīvi komentāri par vietējo futbola komandu (nekas cits nav izpelnījies tādu līdzjutēju uzticību kā futbola komanda; nedēļas nogalēs pēcpusdienas tiek pavadītas, pulcējoties pie televizora un vērojot futbola spēli).
Balss tonis, skaļums un runas ātrums.
Lietišķā atmosfērā persona, kam ir autoritāte, reti kad paceļ balsi. Tomēr kopumā itālieši runā skaļi un dedzīgi, polihroniski, vienlaikus. Bez vilcināšanās iesaistieties diskusijā:
varbūt jūs pārtrauks, bet nekad nezaudējiet pašcieņu un nedusmojieties.
Klusēšana.
Tādi brīži ir reti. Priecājieties par aktīvām sarunām un klusuma pauzēm: tā pauž interesi.
Mazliet pacietieties.
Žesti un sejas izteiksme.
Itālieši ir ārkārtīgi ekspresīvi komunikatori. Amerikāņu žestu okay (viss kārtībā), ko veido, ar īkšķi pieskaroties rādītājpirkstam, uzskata par vulgāru un piedauzīgu, nelietojiet to. Mirkšķināšana un svilpošana (kam seko pozitīvs komentārs) ir kā draudzīgas iepazīšanās mēģinājums starp vīriešiem un sievietēm; tas nav apvainojums. Ja sieviete neizrāda interesi, viņa uz šo signālu vienkārši neatbild. Bet, ja šādā situācijā sievietes skatiens sastopas ar vīrieša skatienu, tas liecina par interesi. Vaiga glāstīšana ar īkšķi norāda, ka runātājs ir viltīgs (furbo — viltīgs kā lapsa); pazodes glāstīšana ar pirkstiem nozīmē intereses trūkumu vai nepakļaušanos; vienas rokas elkoņa pliķēšana ar otras rokas plaukstu norāda, ka persona vai tās piedāvājums ir lēts; augšdelma strauja pacelšana, izdarot karatē sitienu pret otras rokas elkoņa iekšpusi ar plaukstu, ir piedauzīgs un apvainojošs žests; tāda pati nozīme ir arī žestam, kad pie diviem priekšzobiem piespiež īkšķa naga apakšpusi un īkšķi strauji atrauj no mutes; vienas acs plakstiņa apakšdaļas vilkšana uz leju ar rādītājpirkstu ir zīme, ka jāuzmanās, ko kāds saka, vai izsaka šaubas un neticību. Beidzot, kazas ragu zīme (corno), ko veido, paceļot uz augšu īkšķi un rādītājpirkstu, vidējos divus pirkstus atstājot saliektus, ir maksimālais apvainojums vīrieša bella figura; tā uzsver, ka viņš nav spējīgs apmierināt savu sievu un ir ragnesis. Ja divi vīrieši, parasti pēc sabiedriska pasākuma, iet pa ielu, saķērušies rokās kā sievietes, tā ir tikai draudzības zīme, nekas vairāk.
Mājiens ar roku un skaitīšana uz pirkstiem.
Īkšķis nozīmē ciparu "viens", rādītājpirksts — ciparu "divi" un tā tālāk. Norādīt uz cilvēku ar pirkstu ir apvainojoši (tā vietā pagrieziet plaukstu ar delnu uz augšu un ielieciet četrus pirkstus uz iekšpusi). Ja gribat pamāt ar roku viesmīlim, ar plaukstu izdariet nelielu, tikko manāmu kustību. Māšanu vai uzaicināšanu veic ar lejup pavērstu plaukstu, kustinot pirkstus uz priekšu un atpakaļ, it kā skrāpējot.
Fiziskā vide un fiziskā teritorija.
Sarunājoties distance starp itāliešiem ir nedaudz mazāka nekā starp amerikāņiem vai ziemeļeiropiešiem. Neatkāpieties, kad jūsu itāliešu kolēģis sper soli uz priekšu. Nekad nerunājiet, sabāzis rokas kabatās; stāvot turiet tās cieši piespiestas pie sāniem. Ja vīrieši vai sievietes sēžot sakrusto kājas, tās nekad nenovieto ar potīti virs ceļa (sievietēm labākais stāvoklis ir novietot potīti virs potītes). Neaizmirstiet, ka pat sabiedrībā formālais ir labāks nekā neformālais; nekad negremojiet košļājamo gumiju, neejiet ar sakumpušu muguru un nestutējiet sienu. Itālieši bieži žestikulē ar rokām, un viņu seja ir ļoti izteiksmīga.
Acu kontakts.
Itālijā acu kontakts gandrīz vienmēr ir tiešs. Ir svarīgi neuzskatīt, ka šāds izturēšanās veids ir ar nodomu likt jums justies neērti. Tā itālieši izrāda savu interesi. Ja jūs novērsīsieties, itāliešu kolēģis nodomās, ka jūs par viņu neinteresējaties vai esat rupjš. Jebkurā gadījumā izturiet uz jums vērsto skatienu. Ja nepazīstamu cilvēku skatieni sastopas un kavējas, tas var nozīmēt romantisku interesi. Attiecīgi rīkojieties.
Emocionālā orientācija.
Kā jau minējām, itālieši ir karstasinīgi un fiziski ekspresīvi. Lai gan ekspresīvi žesti ir parasta parādība, tomēr līdz brīdim, kamēr cilvēkus vēl neesat labi iepazinis, labāk esiet atturīgs, taču neatstājiet garlaicīga cilvēka iespaidu. Ja vēlaties, iesaistieties diskusijā, bet saglabājiet mieru. Itālieši vienmēr, sevišķi sākumā, apbrīno tos, kuri ir loģiski, formāli, respektabli un diplomātiski. Vēlāk viņi jūs apbrīnos, ja pratīsiet kaislīgi aizstāvēt un virzīt uz priekšu savas idejas, turpinās izturēties pret jums ar cieņu un būs draudzīgi.
Dīns Fosters
reklāma
