Nīderlandes lietišķā etiķete.
Īss ievads Nīderlandes un holandiešu tautas kultūrā.
Īsa informācija par teritoriju.
Kultūras pamatorientācija 1. daļa.
Kultūras pamatorientācija 2. daļa.
Kultūras pamatorientācija 3. daļa.
Sasveicināšanās un iepazīšanās.
Komunikācijas veidi.
Uzvedība sabiedriskās vietās.
Apģērbs.
Ēšanas un dzeršanas etiķete 1. daļa.
Ēšanas un dzeršanas etiķete 2. daļa.
Kā būt labam viesim vai namatēvam.
Ikdienas etiķete iestādē
Nīderlandē iestāžu durvis parasti ir aizvērtas un dažreiz aizslēgtas. Lai durvis atvērtu, vispirms jāpieklauvē (tāpat kā pie vannasistabas durvīm). Atstājot telpas, durvis aiz sevis jāaizver. Nīderlandē attieksme pret sievietēm un vīriešiem bieži vien ir vienāda, lai gan tas nav raksturīgi laukos, visām paaudzēm un visās ražošanas nozarēs. Uzkavēšanās darbā vēlu vakarā ne vienmēr tiek uzskatīta par labu zīmi: biežāk to var iztulkot kā indivīda neprasmi sevi pietiekami labi organizēt, lai darbu veiktu noteiktajā laikā. Neceriet, ka ļaudis strādās nedēļas nogalē vai atvaļinājuma laikā: šis laiks ir svēts un parasti rezervēts ģimenei, kaut gan holandiešu biznesa ļaudis darba lietas mēdz nest uz mājām, lai vakarā pabeigtu. Nav nepieklājīgi zvanīt holandiešu kolēģim uz mājām (ja jums ir iedots viņa vai viņas personīgais telefona numurs un ir atļauja to darīt) par biznesa lietām darba dienas beigās, ja tas ir nepieciešams un lietu nevar atlikt uz nākamo dienu.
Vadības stils
Ļoti būtisks aspekts ir konfidencialitāte un darba uzdevuma veikšana individuāli. Tomēr starp augstāko priekšniecību, personālu un komandas locekļiem iespējama arī aktīva sadarbība. Uzskata, ka visefektīvākais darba veikšanas paņēmiens ir mierīga, pārdomāta un rūpīga procedūras ievērošana. Netiek atzīts viss, kas nav ordinārs vai parasts un prasa paskaidrojumus. Ļaudīm un lietām jābūt uzticamiem un stabiliem. Svarīga ir spēja labi sastrādāties ar komandas biedriem. Vēlamās īpašības ir sirsnība un nopietnība, bet ne obligāti — draudzīgums. Komplimentu izteikšana darbiniekiem un viņu publiska godināšana parasti nenotiek.
Priekšnieku un padoto attiecības
Hierarhija ir jārespektē, un dzīvē pastāv noteikti ceļi, kā to saglabāt, ievērojot stāvokli sabiedrībā un darbavietā. Taču savs dienesta stāvoklis ir jādemonstrē ar piesardzību. Vienalga kādā jomā darbojaties, pastāv īpašs veids komunikācijai ar konkrētiem indivīdiem un iesakņojusies procedūra, kura būtu jāievēro. Ignorēdami normas, jūs tikai sagādāsiet sev vairāk problēmu, pat ja jūsu nolūks ir novērst šķietamos šķēršļus. Priekšnieki nodrošina vadību, izplata informāciju un pieņem lēmumus; padotie sniedz sīku informāciju un izpilda priekšniecības lēmumus. Visi strādā kopā kā līdzīgi.
Sanāksmes un prezentācijas
Kolēģu tikšanās laikā var notikt atklāta komunikācija un ideju saskaņošana: īstenībā šīs sanāksmes nereti ir forumi, kuros gaida, ka visi dalībnieki pēc kārtas izteiks savas domas, cits citu nepārtraucot. Formālākās, konservatīvākās organizācijās uz sanāksmēm parasti pulcējas dažādi ļaudis, kur lēmēji viņus sasaukuši kopā, lai savāktu informāciju no apakšas, noskaidrotu mērķus un formulētu rīcības plānus. Taču pat šādos apstākļos iespējama savstarpējo problēmu risināšana, kad priekšnieki un padotie rīkojas kā līdzīgi. Tiek novērtēta katra doma. Svarīgi ir fakti, tie jāizklāsta skaidri un detalizēti.
Sarunu stils
Holandieši respektē ikvienu, kas pie viņiem nāk ar stabilām zināšanām un pieredzi. Svarīga ir katra detaļa, tāpēc panākumus gūst tikai rūpīgi plānots un loģiski organizēts priekšlikums. Pirmā tikšanās parasti ir ļoti formāla, tās laikā holandieši novērtē jūs, jūsu organizāciju un jūsu idejas; tā notiek birojā. Lietišķu tikšanos holandieši mēdz sākt ar kādu ikdienišķu diskusiju, bet drīz vien ķeras pie kārtējā lietišķā jautājuma. Tā kā laiks ir rūpīgi jāorganizē, savu tikšanos jau laikus rūpīgi izplānojiet un sagatavojiet sīku darba plānu izplatīšanai pirms paredzētā tikšanās datuma. Lai noskaidrotu visas detaļas un atbildētu uz visiem jautājumiem, var būt nepieciešamas vairākas sanāksmes. Krietnu laiku iepriekš apstipriniet, ka esat sagatavojies uz tikšanos. Tikšanās laika un vietas patvaļīga maiņa nav pieļaujama. Vispiemērotākais laiks, lai dotos uz tikšanos, ir no pulksten 9.00 līdz 10.00 rītā un no pulksten 14.00 līdz 16.00 pēcpusdienā. Nekad nenokavējiet!
Sarakste
Vēstulēm, kuras nosūtat holandiešu kolēģiem, jābūt ļoti lietišķām, tajās nedrīkst būt daudz personīgu jautājumu. Datumu raksta formātā diena/mēnesis/gads (starpā liekot punktu, nevis slīpsvītru), un pieklājības forma ar titulu ir tikpat izplatīta kā pieklājības forma kopā ar uzvārdu. Pulksteņa laiku raksta saīsināti. Mērvienības parasti norāda metriskajās vienībās. Naudas summas raksta tā, ka punkti skaitli sadala desmitos, simtos un tūkstošos.
Dīns Fosters
reklāma
