Beļģijas lietišķā etiķete.
Īss ievads Beļģijas un beļģu tautas kultūrā.
Īsa informācija par teritoriju.
Kultūras pamatorientācija 1. daļa.
Kultūras pamatorientācija 2. daļa.
Kultūras pamatorientācija 3. daļa.
Sasveicināšanās un iepazīšanās 1. daļa.
Sasveicināšanās un iepazīšanās 2. daļa.
Komunikācijas veidi.
Uzvedība sabiedriskās vietās.
Apģērbs.
Ēšanas un dzeršanas etiķete 1. daļa.
Ēšanas un dzeršanas etiķete 2. daļa.
Kā būt labam viesim vai namatēvam.
Ikdienas etiķete iestādē
Beļģijā iestāžu durvis parasti ir aizvērtas, dažreiz — atvērtas. Jebkurā gadījumā pirms durvju atvēršanas pieklauvējiet (tāpat kā pie vannasistabas durvīm), bet, atstājot telpas, durvis aiz sevis aizveriet. Biznesā attieksme pret sievietēm un vīriešiem nav vienāda, sevišķi Valonijā. Piemēram, sievietei lietišķajās pusdienās reti kad ļauj samaksāt rēķinu, pat ja viņa būtu to rīkotāja. Neceriet, ka ļaudis strādās nedēļas nogalē vai atvaļinājuma laikā: šis laiks ir svēts un rezervēts ģimenei.
Vadības stils
Ļoti būtisks aspekts ir konfidencialitāte un darba uzdevuma veikšana individuāli; tomēr starp augstāko priekšniecību, personālu un komandas locekļiem iespējama arī aktīva sadarbība. Uzskata, ka visefektīvāk darba veikšanu nodrošina procedūras ievērošana. Netiek atzīts viss, kas nav ordinārs vai parasts un prasa paskaidrojumus. Svarīga ir spēja labi sastrādāties ar komandas biedriem. Vēlamas īpašības ir sirsnība un nopietnība, bet ne obligāti — draudzīgums.
Komplimentu izteikšana darbiniekiem un viņu publiska godināšana parasti nenotiek. Lietišķās maltītes parasti ir pusdienas, tāpēc ka lietišķās vakariņas traucētu ieturēt maltīti vakarā kopā ar ģimeni, kas ir neaizskarama. Tomēr visticamāk, ka jūs uz lietišķajām vakariņām ielūgs Flandrijā, nevis Valonijā.
Priekšnieku un padoto attiecības
Beļģijā ir stingri jāievēro sastingusī subordinācija un birokrātija var būt kaitinoša. Ignorēdami ierasto kārtību, jūs sev tikai sagādāsiet vairāk problēmu, pat ja jūsu nolūks ir novērst šķietamos šķēršļus. Tiek gaidīts, ka priekšnieki nodrošinās vadību, izplatīs informāciju un pieņems lēmumus; no padotajiem gaida, ka viņi sniegs sīku informāciju un izpildīs priekšniecības lēmumus. Vairumam uzņēmumu Beļģijā struktūra ir līdzīga Francijas vai Vācijas biznesa organizāciju struktūrai.
Sanāksmes un prezentācijas
Kolēģu tikšanās laikā var notikt atklāta komunikācija un ideju saskaņošana. Šādas sanāksmes nereti ir forumi, kur apmainās ar informāciju un pieņem lēmumus un kur visi dalībnieki dod savu ieguldījumu. Šādos apstākļos diskusijas parasti ir daudz nepiespiestākas.
Formālākās, konservatīvākās organizācijās uz sanāksmēm parasti pulcējas dažādi ļaudis, kurus lēmēji sasaukuši kopā, lai savāktu informāciju no apakšas, noskaidrotu mērķus un formulētu rīcības plānus. Šādos gadījumos indivīdiem kopīgu ideju nav un no viņiem negaida kopīgu problēmu risinājumu. Svarīgi ir fakti, kas jāizklāsta skaidri un detalizēti.
Sarunu stils
Beļģi respektē ikvienu, kas pie viņiem nāk ar stabilām zināšanām un pieredzi. Svarīga ir katra detaļa, tāpēc panākumus gūst tikai rūpīgi plānots, loģiski organizēts priekšlikums. Pirmā tikšanās parasti ir ļoti formāla, tās laikā beļģi novērtē jūs, jūsu organizāciju un jūsu idejas, tā notiek birojā. Tā kā laiks ir rūpīgi jāorganizē, savu tikšanos jau laikus izplānojiet un sagatavojiet sīku darba plānu izplatīšanai pirms paredzētā tikšanās datuma. Esiet gatavi atbildēt uz daudziem jautājumiem. Krietnu laiku iepriekš apstipriniet, ka esat sagatavojies uz tikšanos. Tikšanās laika un vietas patvaļīga maiņa nav pieļaujama. Vispiemērotākais laiks, lai dotos uz tikšanos, ir no pulksten 9.00 līdz 10.00 rītā un no pulksten 14.00 līdz 15.00 pēcpusdienā.
Ir prātīgi paņemt līdzi divus vizītkaršu komplektus ar tulkojumiem: vienu komplektu franču, bet otru — flāmu valodā, ar tulkojumu angļu valodā vizītkartes otrā pusē. Ja vien nav saņemta cita informācija, biznesa lietas vislabāk veikt atsevišķi Flandrijā un Valonijā.
Sarakste
Jūsu sarakstei ar beļģu kolēģiem jābūt ļoti lietišķai, tajā jābūt pēc iespējas mazāk personīgu jautājumu. Datumu norāda formātā diena/mēnesis/gads (starpā liekot punktu, nevis slīpsvītru), un pieklājības forma ar titulu ir tikpat izplatīta kā pieklājības forma kopā ar uzvārdu. Ja nerunājat franču vai flāmu valodā, kad vien ir piemērota situācija, izmantojiet angļu valodu.
Dīns Fosters
reklāma
