Biznesa kultūra.  Grieķijas lietišķā etiķete.

Biznesa kultūra. Grieķijas lietišķā etiķete.

Ikdienas etiķete iestādē.

Grieķijā durvis lielākoties ir atvērtas. Tomēr pirms ieiešanas jāpieklauvē (tāpat kā pie vannasistabas durvīm), bet, atstājot telpas, durvis aiz sevis vienmēr pieklājas aizvērt.

Komercorganizācijās sievietes nebauda tādu pašu autoritāti kā vīrieši. Sievietēm parasti uztic zemāka līmeņa pārvaldes un administratīvos amatus. Visai reti (lai gan nav neiespējami) Grieķijā sievietes var ieraudzīt augstākajos biznesa un valdības posteņos.

Oficiālās tiksanās laikā jūs var iepazīstināt vai neiepazīstināt ar daudz vairāk cilvēkiem, nekā bijāt paredzējis. Šie ļaudis visu tikšanās laiku savukārt var klusēt vai neklusēt. Iespējams, ka tie ir pilnvaroti konsultanti, jūsu grieķu kolēģa ģimenes locekļi vai draugi. Nepievērsiet viņiem pārāk lielu uzmanību (un nelūdziet, lai jūs ar viņiem iepazīstina, ja iepazīstināšana nav notikusi sākumā). Viņi nekādā gadījumā nav konkurējošās firmas pārstāvji.

Darbadiena var sākties un beigties vēlu un sastāvēt no diviem atsevišķiem periodiem, kurus atdala pusdienas vai īsa diendusa (sevišķi ārpus pilsētām). Tikšanos plānojiet krietni savlaicīgi un, tuvojoties norunātajai dienai un laikam, vairākas reizes par to atgādiniet partneriem. Tikšanās sākumā esiet gatavs noklausīties tukšu pļāpāšanu par lietām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību, un gaidiet mājienu no kolēģu puses, kad var ķerties pie būtiskākiem jautājumiem.

 

Vadības stils.

Ļoti būtisks aspekts ir konfidencialitāte un darba uzdevuma veikšana individuāli. Darbinieki dara to, ko no viņiem gaida priekšnieki. Tomēr plānu, metožu un ziņojumu sagatavošana var aizņemt daudz laika, prasīt rūpīgu darbu un lielas pūles. Informācijas iegūšana, kas ir nepieciešama, lai veiktu uzdevumus, kurus no darbiniekiem gaida priekšnieks, vai lai panāktu saskaņu kolēģu vidū, cenšoties sasniegt konkrētu mērķi, var aizņemt daudz laika. Ja priekšnieks nebūs patriarhāls, nodevies darbam, tajā iesaistījies, gatavs sniegt atbalstu, attapīgs, apņēmīgs, gatavs mācīties un uzklausīt personāla priekšlikumus, kā vadītājs viņš negūs panākumus. Sastingušās hierarhijas ietvaros galatermiņi un efektivitāte iegūst otršķirīgu nozīmi, galvenā vērība tiek veltīta detaļām, stingrai loģikai un formas pilnībai. Šīs sastingušās hierarhijas dēļ Grieķijā ļoti liela nozīme ir tituliem; augstākos titulus (piemēram, viceprezidents) parasti piešķir visatbildīgākajiem cilvēkiem izpildinstitūcijās, tos nevar lietot tik pavirši kā Savienotajās Valstīs. Komplimentu izteikšana darbiniekiem un viņu publiska godināšana gūst sekmes tikai tādā gadījumā, ja vadītājs ir pilnīgi drošs, ka šāda rīcība izpelnīsies visu klātesošo atzinību.

Priekšnieku un padoto attiecības.

Katra ranga darbiniekiem Grieķijā ir savas privilēģijas, taču tas nav šķērslis darbabiedru individuālam viedoklim, rīcībai vai rīcības trūkumam neatkarīgi no tā, vai viņš ieņem augstāka, tāda paša vai zemāka līmeņa posteni. Pašlepnums un savas lomas apzināšanās grieķiem vienmēr liek veikt darījumus ar katras organizācijas vissvarīgākajām personām (tas attiecas arī uz ārzemniekiem, ar kuriem viņi sadarbojas). Iesakņojušās procedūras drīkst ignorēt tikai tad, ja sagaidāmi pozitīvi rezultāti un ja to vēlas visa komanda. Nav viegli panākt vienprātību spēcīgu ego starpā, kur katram galvenais ir pierādīt savu pārākumu pār citiem.

 

Sanāksmes un prezentācijas.

Sanāksmes visbiežāk ir forumi, kuros apmainās ar informāciju un pieņem lēmumus. Tiek gaidīts, ka tajos savu ieguldījumu dos katrs indivīds. Šādos apstākļos diskusijās vienlaikus runā daudzi cilvēki. Bieži atskan jautājumi, runas un pat prezentācijas var tikt pārtrauktas. No sanāksmes vadītāja gaida, ka viņš pratīs visus atšķirīgos viedokļus virzīt uz vienu mērķi, un konsolidācijai vislabāk ir izmantot ārējas briesmas (nekas grieķus nesa-liedē komandā labāk kā ārēji draudi). Paturiet prātā, ka ciešās personīgās attiecības bieži vien izpaužas tīri fiziski jo tuvāk jums atradīsies grieķu kolēģi, jo labāk viņi reaģēs uz jūsu priekšlikumu.

 

Sarunu stils.

Sākumā grieķi parasti neatklāj kārtis, bet, pieaugot uzticībai, viņi kļūst atvērtāki; informāciju viņi izpauž nelabprāt (to uzskata par varas avotu). Komunikācijā viņi ir izvairīgi un savas domas izsaka aplinkus, asociatīvi, tomēr sarunas laikā ātri vien var kļūt tieši. Viņi respektē ikvienu, kurš nāk pie viņiem ar stabilām zināšanām un pieredzi, tomēr neko nepieņem tāpat vien, visu pārbauda un pieprasa pierādījumus. Daudz svarīgāk par jūsu priekšlikuma detaļām ir tas, vai jūs esat cienīgs un protat nodarboties ar uzņēmējdarbību. Tomēr svarīgas ir arī detaļas, un visu izšķir rūpīgi izplānots un loģiski organizēts priekšlikums.

Pirmā tiksanās parasti ir ļoti formāla, tās laikā grieķi novērtē jūs un jūsu organizāciju; tā notiek birojā. Sanāksmju laikā ieturiet atsaucīgu, tomēr cienīgu pozu. Nekad neesiet vīzdegunīgs un neuzstādiet ultimātu; vienmēr atstājiet vaļā durvis, pa kurām vajadzības gadījumā grieķu kolēģis varētu atkāpties. No jums gaidīs kaulēšanos, turklāt pamatīgu kaulēsanos. Iesaistieties spēlē: jūs ar to tikai iegūsiet cieņu. Lai gan kontraktam jābūt līdz pēdējam sīkumam juridiski pareizi noformētam, grieķiem tā patiesībā ir tikai juridiska formalitāte, kuru jebkura puse var pārkāpt, ja vēlāk rodas tāda vajadzība. Savu tikšanos rūpīgi plānojiet jau laikus, bet esiet gatavs izmaiņām. Tikšanās mērķis, vismaz pirmajā reizē, ir cieņas un uzticības veicināšana starp jums un grieķu kolēģiem. Nekad nedariet neko tādu, kas varētu mazināt viņu prestizu kolēģu acīs. Dariet visu iespējamo, Iai parādītu, ka jūsu priekšlikums ceļ viņu philotimo.

 

Sarakste.

Lietišķajām vēstulēm jābūt uzrakstītām skaidri, precīzi un jāpauz cieņa. Nelietojiet puķainas frāzes: tās uzskatīs par liekulību. Datumu norāda formātā diena/mēnesis/gads (starpā liekot punktu, nevis slīpsvītru). Uzrunā pieklājības forma ar titulu ir tikpat izplatīta kā pieklājības forma kopā ar uzvārdu. Laiku un datumu raksta saīsināti. Mērvienības parasti norāda metriskās vienībās. Naudas summas raksta tā, ka punkti sadala skaitli desmitos, simtos un tūkstošos.

Neaizmirstiet vispirms apjautāties par kolēģu veselību un citiem ar biznesu nesaistītiem sīkumiem, pēc tam pievērsieties savas korespondences saturam un vēstuli pabeidziet ar atvadu sveicienu un jūsu personīgajiem sekmju un labklājības vēlējumiem.

 

                                                    Dīns Fosters  


reklāma

Jums nepieciešams autorizēties lai atstāt komentāru
@mollimail.com
registrācija